Procesamos tu pedido una vez que el pago ha sido confirmado. Si realizaste transferencia bancaria, por favor envíanos el comprobante para validarlo rápidamente.

Por el momento aceptamos transferencias bancarias, pagos con DeUna! y en efectivo.

Solo es posible si el pedido aún no ha sido procesado. Contáctanos lo antes posible para verificar si podemos hacer cambios.

Descubre el descuento dentro de cada producto o entérate de nuestras promociones suscribiéndote al correo.

Por ahora, nuestros envíos son solo dentro de Ecuador

Sí. Todos los pagos son gestionados por plataformas seguras y protegidas. Además, puedes revisar reseñas y trabajos previos en nuestras redes sociales.

Sí, enviamos a todo Ecuador a través de Servientrega, y en la ciudad de Quito, por Uber enncomiendas, garantizando entregas rápidas y seguras.

El costo del envío varía según la ubicación. En algunos casos, ofrecemos envío gratuito en compras superiores a cierta cantidad.

Depende de la ciudad en la que te encuentres, pero generalmente los pedidos llegan entre 2 y 5 días hábiles .

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un número de rastreo para seguir el estado de tu paquete o en el siguiente enlace

Si tu pedido se retrasa, comunícate con nosotros y haremos el seguimiento con la empresa de envíos para darte una solución lo antes posible.

No aceptamos devoluciones en productos personalizados, a menos que haya un error de fabricación

Sí, puedes solicitar un cambio o devolución en un plazo de 3 días laborables siempre que el producto esté en su estado original, sin usar y con su empaque intacto.

Verifica nuestra Política de reembolso

Contáctanos inmediatamente y te ayudaremos a solucionarlo de inmediato o puedes crear directamente tu ticket.

Verifica nuestra Política de reembolso

Sí, en Crex utilizamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tu información y garantizar la privacidad de tus datos.

Solo almacenamos la información necesaria para procesar tu pedido y mejorar tu experiencia de compra. No compartimos ni vendemos tus datos.

Puedes comunicarte con nosotros a través de:

📩 Correo electrónico : servicioalcliente@crexec,lat
📱 WhatsApp:
09976733936

También te podemos contactar mediante nuestro formulario de contáctenme.

ℹ️ Por el momento no disponemos atención vía telefónica.

Atendemos de Jueves a Martes de 9:00 a 18:00.

Miércoles y Jueves no hay atención.

Somos una tienda 100% online, operamos desde Quito, Ecuador. Actualmente no contamos con local físico.